Блог

Правила ведения социальных сетей: 32 важных условия

В сегодняшней статье мы поговорим про правила ведения социальных сетей, а именно вы узнаете 32 важных условия, которые нужно соблюдать. Что в итоге поможет вам получить максимальную эффективность для продвижения вашего бизнеса в соц. сетях.

Правила ведения социальных сетей

Социальные сети — это специальные площадки, которые позволяют пользователям быстро создавать контент и делиться им с общественностью. Социальные сети включают в себя широкий спектр веб-сайтов и приложений. Например, TikTok, Инстаграм, Фейсбук и даже YouTube. И каждая из этих площадок имеет свою специфику. Допустим Twitter, специализируются на обмене ссылками и короткими письменными сообщениями. Другие же площадки позволяют делиться фотографиями или видео.

Что делает социальные сети уникальными, так это то, что они широки и относительно не подвергаются цензуре. Хотя многие компании, работающие в социальных сетях, имеют некоторые ограничения. Например, удаляют изображения, демонстрирующие насилие и фотографии сексуального характера. Однако, несмотря на это в соц. сетях гораздо меньше ограничений, чем с другими средствами массовой коммуникации.

Но чтобы социальные сети приносили максимальную пользу вашему бизнесу и бренду нужно не только выкладывать контент и соблюдать правила цензуры. Для этого следует придерживаться основных правил, которые позволят вам добиться максимальной эффективности.

правила в социальных сетях

Зачем придерживаться правил?

Соблюдение правил в социальных сетях позволят вам избавиться от множества проблем. Во-первых, это поможет сделать ваш SMM намного эффективнее. Во-вторых, это поможет избежать проблем с блокировкой вашего аккаунта. Конечно, далеко не все правила касаются конкретных запретов. Многие из них особо не навредят, однако, они помогут вам в продвижении вашего бизнеса. Итак, давайте же рассмотрим эти правила:

Правила общения в социальных сетях кратко

1.Не спамьте

Итак, первое что не следует делать это отправлять массово сообщения с продажей ваших товаров или услуг незнакомым людям. Это не только раздражает людей, но за это еще могут заблокировать ваш аккаунт. Если же вы хотите продавать ваши товары или услуги через соц. сети, то используйте другие методы. Например, таргетированную рекламу или просто создайте группу и развивайте ее.

2.Не оскорбляйте 

Если вы общаетесь с другими людьми или отвечаете на комментарии под публикациями, то не стоит проявлять агрессию. Даже если человек не прав, это не дает вам право его оскорблять. К тому же, скорее всего, вы не сможете доказать свою правоту.

3.Не публикуйте свою личную информацию

Выкладывание личной информации может привести к тому, что злоумышленники будут знать о вас больше чем ваши родители. Потенциальные мошенники будут собирать о вас информацию, что в итоге может сыграть против вас. Поэтому ради же вашей безопасности, лишний раз подумайте перед тем как выкладывать какие-то подробности о вашей жизни.

4.Поездки и дорогие покупки

Также не стоит показывать людям о том, что вас нет дома или вы совершили какую-то дорогую покупку. Например, купили машину, квартиру или заработали много денег. Такими действиями вы также рискуете привлечь к себе внимание со стороны преступников.

5.Обезопасьте ваш аккаунт

Перед тем, как начать раскрутку вашего коммерческого аккаунта нужно его обезопасить. Это нужно чтобы мошенники не смогли его взломать. Для этого существуют различные методы. Например, привязка аккаунта к вашему мобильному телефону, двухфакторная аутентификация, запрет доступа сторонних приложений к аккаунту. Кроме того, изначально придумайте сложный пароль.

Читайте также: Как освоить продвижение в социальных сетях и стоит ли этому учиться?

Правила в социальных сетях: Основы продвижения

6.Определяем цель

Перед тем, как начать продвигать ваш бизнес в соц. сетях необходимо определиться, а зачем вам это нужно и какой результат вы хотите получить. От этого будет зависеть ваш успех и стратегия, которую вы выберете. 

7.Стратегия продвижения

Кроме цели вам также нужно выбрать правильную стратегию. Она также играет важную роль и от этого будет зависеть, а сможете ли вы добиться своей цели.

8.Подбор целевой аудитории

Прежде чем приступить к реализации вашей стратегии, также нужно правильно определить целевую аудиторию. Для этого проанализируйте, кто ваш целевой клиент, какие у него интересы. Где он живет, какие книги читает, и какие сайты посещает. Что его волнует и какие вопросы задает, чего боится и тд. 

9.Изучите конкурентов

Также нужно будет провести небольшую разведку. Для этого найдите крупных игроков в вашей нише и изучите, а как они ведут свои социальные сети. Возможно вы найдете какие-то недостатки, а возможно что-то возьмете на вооружение для себя.

10.Определите кто будет вести ваши соц. сети

Если вы решили вести ваши соц. сети самостоятельно, то ответьте себе на вопрос, а хватит ли вам времени и компетенции? Ведь эта работа не такая простая, как кажется на первый взгляд. Вполне возможно что вам придется взять человека к себе в штат либо найти подрядчика, который будет выполнять данную работу.

11.Оформление аккаунта

Строго придерживайтесь всех канонов оформления аккаунтов в социальных сетях. Пользователь должен понимать, о чем ваш аккаунт, какую информацию он тут найдет. Кроме того, не забудьте разместить и контактные данные, чтобы с вами могли связаться.

Социальные сети основные правила: Контент

12.Регулярность

Посты нужно писать не тогда когда вам захотелось, они должны выходить на регулярной основе. Данное правило нужно соблюдать постоянно, это все равно что чистить зубы. Его нарушение может привести к просадке охвата, вовлеченности, а подписчики будут просто отписываться.

13.Создайте контент-план

Чтобы посты выходили на регулярной основе нужно создать контент-план. Таким образом вы будете понимать какой контент, в какое время, в какой день вам нужно публиковать. Таким образом, у вас будет дедлайн и эффективность продвижения будет намного выше. Как правило, принято создавать контент-план на месяц.

правила общения в социальных сетях кратко

Читайте также: Контент-план для СММ специалиста на месяц: 7 шагов к созданию

14.Анализируйте контент

Создавать посты на регулярной основе далеко не все, что вам предстоит делать. Вам также придется его постоянно анализировать. Таким образом вы будете знать, что нравиться вашей аудитории, а что нет. На основе этих данных вы сможете улучшать и создавать убойный контент.

15.Избегайте монотонности

Старайтесь создавать разнообразный контент. Для этого придумайте разные рубрики и темы. Например, один пост посвящен полезным советам, а другой развлекательный, третий интересные факты. Если вы все время будете рассказывать аудитории одно и тоже это быстро наскучит и вас никто не будет читать.

Правила использования социальных сетей: Связи

16.Подружитесь с блогерами

В каждой соц. сети есть свои топовые блогеры у которых много подписчиков и к их мнению прислушиваются, и на них равняются. Попробуйте завести с кем-нибудь из них знакомство. Вполне возможно, что они поделятся с вами своим опытом. Конечно, если у вас всего 100 подписчиков, то вряд ли вы сможете подружиться с Дудем. Однако, вы можете начать с менее известных.

17.Начните общаться с лидерами мнений из вашей ниши

Подобные связи также будут полезными. Кроме опыта вы также будете знать последние новости и события в вашей нише.

18.Найдите единомышленников

Если вам пока что не удалось познакомиться с крупными блогера, то не расстраивайтесь. Найдите таких же, как вы, которые интересуются SMM. Это позволит вам быть все время в теме, а также вы будете обмениваться опытом. Кроме того, такие знакомства со временем могут перерасти в нечто большее. Полезные знакомства можно находить на форумах, онлайн или оффлайн ивентах, различных семинарах.

Правила ведения социальных сетей: Общайтесь с пользователями

19.Отвечайте на комментарии

Если пользователи или ваши подписчики задают вопросы в комментариях, то непременно отвечайте на них. Будьте внимательны к их комментариям и не игнорируйте их. Также вы можете отвечать на них в ваших постах.

20.Следите за обратной связью

Если вы видите что контент не нравится или же он поддается критике, то это повод его улучшить. Ингода подобные комментарии могут оказаться очень ценными и натолкнут вас на новые идеи.

социальные сети основные правила

21.Научитесь воспринимать критику

Со временем роста популярности вашего аккаунта, будет расти и критика. Это вполне нормально, ведь не бывает ничего идеального да и каждому пользователю не угодишь. Поэтому, научитесь воспринимать критику в ваш адрес, через это проходят все. Если же человек сильно перегибает палку, не нужно его оскорблять, вы просто можете заблокировать пользователя или попросить вежливо отписаться. К тому же негативные высказывания еще один повод задать себе вопрос, а все ли вы делаете правильно?

22.Постоянно мониторьте все комментарии и сообщения

Вам также нужно все время следить за всеми сообщениями в которых упоминается ваша компания. Это могут быть вопросы о вашем продукте, отзывы, жалобы или предложения и сотрудничестве. Конечно чем популярнее будет ваш аккаунт, тем больше будет таких сообщений. Поэтому, вам нужно будет научиться их фильтровать.

23.Проводите опросы и голосования

Еще один способ быть в постоянном контакте с вашими подписчиками, это опросы и голосования. Люди любят когда, спрашивают их мнение, а кроме того это увеличивает активность. Также подписчики увидят что их мнения для вас важно и это поможет построить более доверительное отношение с вашей аудиторией.

опросы и голосования

24.Периодически проводите конкурсы

Иногда проводите различные конкурсы, акции или скидки. Это поможет также увеличить вовлеченность, активность вашей аудитории. Кроме того, это поможет получить новых подписчиков.

Подружитесь с аналитикой

25.Анализируйте ваши действия


Чтобы понимать в какую сторону вы движетесь и есть ли результат от вашего продвижения, нужно периодически оценивать вашу работу, а для этого проводите анализ вашей работы. Если же особо ничего не меняется, то скорее всего вы что-то делаете не так, и нужно корректировать ваши действия.

26.Следите за основными показателями


Исходя из предыдущего пункта вам нужно обращать внимание на несколько важных показателей, чтобы отследить эффективность вашего продвижения. К ним можно отнести:

  • Охват;
  • Вовлеченность;
  • Количество подписчиков;
  • Количество конверсий.
аналитика

Читайте также: Примеры готовых постов для Инстаграм

27.Следите за конкурентами

Кроме вашей работы вам также нужно следить за тем, что делают ваши конкуренты. Что новенького они применяют, какие стратегии и как растут их аккаунты. На основе этих данных вы будете понимать где вы недорабатывает и что нужно поменять.

Правила ведения социальных сетей: Следите за информацией

28.Регулярно следите за новостями

Чтобы все время быть в курсе последних изменений в сфере SMM, вам нужно периодически просматривать новости. Для этого подпишитесь на разные тематические группы и найдите несколько хороших блогов. Кроме того, общайтесь с коллегами и ходите на разные ивенты. Таким образом, вы будете знать что нового в вашей сфере.

правила использования социальных сетей



29.Следите за правилами соц. сетей

Очень часто социальные сети меняют свои алгоритмы, а также правила. Появляются новые ограничения, запреты и инструменты. И за этим также нужно следить и быть в курсе изменений. Таким образом вы не только обезопасите ваш аккаунт от блокировок, но и будете знать что изменилось в работе конкретной площадки.

30.Тестируйте

Следить за трендами, новостями это хорошо, но новая информация без применения бесполезна. Поэтому, старайтесь применять на практике все новое, что вы узнали. Даже если это не принесет ожидаемого результата, то не расстраивайтесь. Тут главное пробовать, тестировать, находить новые подходы, применять новые инструменты на практике.

31.Обучайтесь

Если же вы еще не опытный сммщик, то вам обязательно нужно учиться. Таким образом, вы будете получать новые знания и опыт, а значит будет расти как специалист. Если же у вас уже есть опыт, то все равно нужно обучаться. Так как SMM не стоит на месте и постоянно развивается. И вам также нужно развиваться, чтобы быть все время в теме и конкурентоспособным на рынке. Вот несколько хороших курсов для того, чтобы осваивать социальные сети:

правила ведения социальных сетей  обучение

32. Наберитесь терпения

Конечно не все будет гладко и так как вы это себе представляете. Будут ошибки, неудачные проекты, взлеты и падения. Это нормально абсолютно для любого дела. Поэтому, наберитесь терпения не расстраивайтесь и просто получайте удовольствие от вашей работы.

Заключение

Чтобы получать максимум пользы и эффекта от продвижения вашего бизнеса, недостаточно создать контент-план и выкладывать посты. Для этого нужно еще соблюдать правила ведения социальных сетей. Это поможет не только избежать блокировок вашего аккаунта, но и поможет придерживаться правильных действий и избежать ошибок.

Основатель проекта Biz Pravda, интернет-маркетолог. Специалист в создании сайтов, контекстной рекламе и таргетированной рекламы.

6 комментариев

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *